Technical Helpdesk Employee
Technical Helpdesk Employee
Als Technical Helpdesk Employee ben je eerstelijns aanspreekpunt voor klanten en eindgebruikers wanneer het gaat om technische problemen en knelpunten. Je neemt de vraag van de klant op en zorgt dat je de juiste mensen inschakelt om tot een oplossing te komen.
Ook ondersteun je collega’s op afstand die op locatie bij de klant technische ondersteuning bieden. Intern haal je informatie op bij collega’s van engineering, production en purchasing & supply chain, samen zorg je dat eventuele technische issues zo snel mogelijk en naar tevredenheid worden opgelost.
Je bent als Technical Helpdesk Employee onderdeel van de afdeling aftersales. Deze afdeling is verantwoordelijk voor service & onderhoud voor alle Hyzon vrachtwagens. Samen met directe collega’s ontzorg je de klant en werk je aan het verbeteren van de dienstverlening én het eindproduct.
Ben jij bijvoorbeeld (ex) Service Technician en is veel van huis zijn en reizen voor jou geen optie meer? Dan is deze functie vanuit de binnendienst ideaal voor jou!
Wat vragen we van jou?
- Een afgeronde Mbo 4 of Hbo opleiding in een technische richting, denk hierbij aan werktuigbouwkunde, elektrotechniek of technische bedrijfskunde.
- Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring als Service Technician of Service Engineer, bij voorkeur in de automotive.
- Je bent stressbestendig, communicatief vaardig en technisch goed onderlegd.
- Je werkt vanaf kantoor maar hebt geen bezwaar tegen consignatiediensten (incidenteel).
- Als professional werk je klantvriendelijk, klantgericht en proactief.
- Je beheerst de Engelse- en Duitse taal.
Wat bieden we jou?
- Een salaris conform cao Metalelektro vanaf zo’n € 3.000,- (startsalaris) tot € 4.500,- (ervaren medewerker), definitieve inschaling afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau.
- 13 ADV dagen en 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Overige arbeidsvoorwaarden conform cao Metalelektro.
- Een uitstekende pensioenregeling (PME pensioenfonds).
- Een fulltime functie waarin je een essentiële, ondersteunende rol vervult.
- Je gaat werken in een hecht en gedreven team.
- Diverse mogelijkheden om je technische kennis te vergroten, bijvoorbeeld door het volgen van vakgerichte trainingen.
- Dé kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de energietransitie en de waterstofrevolutie.
- In eerste instantie gaat het om een tijdelijk dienstverband voor de duur van 12 maanden, met de intentie om daarna vast in dienst te treden.
Over Hyzon
Hyzon Motors Europe draagt bij aan het versnellen van de wereldwijde energietransitie door de productie en levering van bedrijfsvoertuigen op een waterstofbrandstofcel. Hyzon fabriceert emissievrije, door een waterstofbrandstofcel aangedreven vrachtwagens.
De vestiging van Hyzon Motors in Winschoten is de eerste vestiging van het Nasdaq beursgenoteerde Hyzon in Europa. Vanuit de productielocatie in Winschoten wordt dagelijks met veel mensen hard gewerkt aan de bouw en verdere ontwikkeling van onze door waterstof aangedreven trucks.
